<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0" xml:lang="ru-RU">
  <channel>
    <title>TU3008 не могу добиться техподдержки</title>
    <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html</link>
    <description>
    <![CDATA[
    Со времени начала эксплуатации TU3008 только и занимаюсь тем что вкладываю деньги на устранение множества недоработок этого станка, обращение в тех. поддержку вашей компании результата не дает уже в течении боле 1 года, обещанные узлы так и не высланы. Скажите это ваш фирменный стиль работы с клиентами?    ]]>
    </description>
    <image>
      <title>Форум v2</title>
      <url>http://www.forum.uss-stanko.com/netcat/admin/skins/default//img/i_info_big.gif</url>
      <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html</link>
    </image>
    <language>ru-RU</language>
    <copyright>Copyright 2026 Мой сайт</copyright>
    <pubDate>Tue, 03 Jan 2017 13:53:42 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Mon, 29 Sep 2025 08:02:55 GMT</lastBuildDate>
    <generator>Форум v2</generator>
    <category>Топики</category>
    <managingEditor> (uss-stanko)</managingEditor>
    <webMaster> (uss-stanko)</webMaster>
    <ttl></ttl>
  <item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1778</link>  <description>  <![CDATA[   Mikhail ( Отправлено 2017-01-03 16:53:42) писал:  Со времени начала эксплуатации TU3008 только и занимаюсь тем что вкладываю деньги на устранение множества недоработок этого станка, обращение в тех. поддержку вашей компании результата не дает уже в течении боле 1 года, обещанные узлы так и не высланы. Скажите это ваш фирменный стиль работы с клиентами?прискорбно, а таких денег стоит...  ]]>  </description>  <pubDate>Mon, 16 Jan 2017 17:02:27 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1778</guid>  <author>Shtusha</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1781</link>  <description>  <![CDATA[   Собственно и рассчитывал высокая цена = высокое качество, но увы...  ]]>  </description>  <pubDate>Fri, 20 Jan 2017 16:16:44 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1781</guid>  <author>Mikhail</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1784</link>  <description>  <![CDATA[   Mikhail ( Отправлено 2017-01-03 16:53:42) писал:  Со времени начала эксплуатации TU3008 только и занимаюсь тем что вкладываю деньги на устранение множества недоработок этого станка, обращение в тех. поддержку вашей компании результата не дает уже в течении боле 1 года, обещанные узлы так и не высланы. Скажите это ваш фирменный стиль работы с клиентами?Добрый день!Получили от производителя станок, на котором такая же проблема. К сожалению устранить дефект&amp;nbsp; своими силами нам не удалось. Мы повторно отправили письмо заводу производителю и они признали дефект и вышлют нам лимб с корректной шкалой в течении 10 недель. Как только получим на наш склад, сразу же отправим Вам за наш счет для самостоятельной установки.Приносим свои извинения за задержку ответа!   ]]>  </description>  <pubDate>Tue, 24 Jan 2017 06:24:39 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1784</guid>  <author>login1</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1785</link>  <description>  <![CDATA[   На сайте uss-stanko.com заявлена максимальная высота державки резца 25 мм, мой станок TU3008V оборудован резцедержателем на 16 мм, об этом я писал в претензии в адрес магазина uss-stanko.com, скажите это ошибка на сайте? или мой станок оборудован неправильно?&amp;nbsp;  ]]>  </description>  <pubDate>Sat, 28 Jan 2017 08:30:39 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1785</guid>  <author>Mikhail</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1786</link>  <description>  <![CDATA[   Mikhail ( 2017-01-28 11:30:39) писал:  На сайте uss-stanko.com заявлена максимальная высота державки резца 25 мм, мой станок TU3008V оборудован резцедержателем на 16 мм, об этом я писал в претензии в адрес магазина uss-stanko.com, скажите это ошибка на сайте? или мой станок оборудован неправильно?&amp;nbsp;Добрый день!Ранее на сайте были указаны ошибочные данные, актуальная модификация станка TU3008V выпускается с высотой державки 16 мм.  ]]>  </description>  <pubDate>Tue, 31 Jan 2017 09:31:04 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1786</guid>  <author>login1</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1789</link>  <description>  <![CDATA[   Действительно на сайте&amp;nbsp;uss-stanko.com&amp;nbsp;размер державки для моего станка был исправлен с&amp;nbsp;25мм&amp;nbsp;на&amp;nbsp;16мм, но спустя некоторое время размер стал прежним, на сегодня (060217) он по прежнему составляет 25 мм.&amp;nbsp;Пожалуйста,&amp;nbsp;исправьте ошибку, неточное описание формирует ложное представление о товаре!  ]]>  </description>  <pubDate>Mon, 06 Feb 2017 10:54:47 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1789</guid>  <author>Mikhail</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1794</link>  <description>  <![CDATA[   Mikhail ( 2017-02-06 13:54:47) писал:  Действительно на сайте&amp;nbsp;uss-stanko.com&amp;nbsp;размер державки для моего станка был исправлен с&amp;nbsp;25мм&amp;nbsp;на&amp;nbsp;16мм, но спустя некоторое время размер стал прежним, на сегодня (060217) он по прежнему составляет 25 мм.&amp;nbsp;Пожалуйста,&amp;nbsp;исправьте ошибку, неточное описание формирует ложное представление о товаре!Добрый день! Спасибо, все&amp;nbsp; данные&amp;nbsp; актуализированы.   ]]>  </description>  <pubDate>Tue, 07 Feb 2017 12:18:49 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1794</guid>  <author>login1</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1817</link>  <description>  <![CDATA[   Вот жду я, жду... а воз и ныне там, вы бы сразу почесноку, мол наше дело продать, ну да ладно... Тем временем в ходе эксплуатации обнаруживаю все более интересные баги, с самого приобретения станка меня беспокоили вибрации &quot;пение&quot; при поперечных операциях, думал недостаток опыта работы на &quot;малышах&quot;, а нет, оказалость передняя бабка &quot;весит&quot; всего на трех точках общей площадью максимум 3-5 см2, болта 4 а пятна всего 3!!! чудо? уважаемые представители Опти мум&#039;а скажите какова площадь пятна контакта должна быть?  ]]>  </description>  <pubDate>Thu, 04 May 2017 18:41:16 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1817</guid>  <author>Mikhail</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1818</link>  <description>  <![CDATA[   Mikhail ( 2017-05-04 21:41:16) писал:  Вот жду я, жду... а воз и ныне там, вы бы сразу почесноку, мол наше дело продать, ну да ладно... Тем временем в ходе эксплуатации обнаруживаю все более интересные баги, с самого приобретения станка меня беспокоили вибрации &quot;пение&quot; при поперечных операциях, думал недостаток опыта работы на &quot;малышах&quot;, а нет, оказалость передняя бабка &quot;весит&quot; всего на трех точках общей площадью максимум 3-5 см2, болта 4 а пятна всего 3!!! чудо? уважаемые представители Опти мум&#039;а скажите какова площадь пятна контакта должна быть?Добрый день Михаил!Приносим свои извинения за нерешенность до сих пор проблемы с лимбом. С 15 мая мы будем участвовать в выставке Металлообработка-2017, на выставку к нам приедет глава Optimum г-н Штюрмер, опишем ему лично несоответствие разметки лимба и фактических перемещений станка и попросим поскорее прислать корректный лимб - надеемся это поможет решить проблему поскорее. Увы, но сами изготовить лимб с корректной разметкой мы не можем.Что касается плохой пришабренности передней бабки, это легко устранимо. В штате нашей компании есть шабровщик с 40-летним стажем Владимир Юрьевич, присылайте станок в наш Сервисный центр&amp;nbsp; - пришабрим переднюю и заднюю бабки и при необходимости каретки суппорта. Разумеется, все за наш счет.Сожалеем, что с вашим станком не все гладко, но он первый станок TU3008 из поставленных в Россию и один из первых в мире. Поэтому некоторые &quot;детские болезни&quot; у него присутствуют, на вновь выпускаемых станках они в основном устранены.  ]]>  </description>  <pubDate>Fri, 05 May 2017 10:06:20 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1818</guid>  <author>1</author></item><item>  <title>Ответ на топик</title>  <link>http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1821</link>  <description>  <![CDATA[   Добрый день! Это дельное предложение, станок вышлю в ближайшее время, надо сообразить как организовать упаковку и погрузку.  ]]>  </description>  <pubDate>Mon, 08 May 2017 06:44:08 GMT</pubDate>  <guid isPermaLink="true">http://www.forum.uss-stanko.com/index/tokar/topic_186.html#reply1821</guid>  <author>Mikhail</author></item>  </channel>
</rss>
